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1.玩家可以通過賬號在“安全中心”內設置過的密保問題、密保郵箱、密保手機進行找回密碼，進入“多玩通行證首頁”>點擊“忘記密碼”，根據頁面提示輸入相關內容。
2.玩家在不能通過密保問題、密保郵箱、密保手機自行找回密碼的情況下，請通過申訴進行找回。
YY賬號申訴：
http://complaint.duowan.com/udb/complaint/YY/first_step.jspYY賬號申訴說明教程：
http://bbs.duowan.com/thread-18869226-1-1.html|
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