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如果收不到郵件,請(qǐng)您按照以下方式進(jìn)行查看:
1.檢查該郵箱是否為賬號(hào)綁定的密保郵箱;
2.檢查郵箱是否可以正常收取郵件;
3.檢查發(fā)送的郵件是否在“垃圾郵件”中;
4.檢查郵箱安全級(jí)別設(shè)置是否過高、是否將多玩的郵件列入了黑名單、以及是否將多玩網(wǎng)站列在反垃圾郵件中(若有,請(qǐng)刪除);
5.請(qǐng)將多玩service@duowan.com郵箱地址添加到白名單中,再進(jìn)行相關(guān)的操作。(設(shè)置步驟:登錄郵箱→點(diǎn)擊首頁“設(shè)置”→ 反垃圾 → 設(shè)置郵件地址白名單 - 輸入“service@duowan.com” → 點(diǎn)擊“添加到白名單”)
6.若您綁定的密保郵箱為網(wǎng)易郵箱,對(duì)方已拒收多玩官方發(fā)送的郵件,請(qǐng)自行聯(lián)系網(wǎng)易客服,向他們反饋該問題,尋求幫助。
有時(shí)郵件服務(wù)器過忙導(dǎo)致發(fā)送郵件速度過慢,請(qǐng)您重新發(fā)送申請(qǐng)。如果參照以上方法還不能解決問題,則需要您聯(lián)系郵箱的歸屬官方,告知對(duì)方您的郵箱收不到service@duowan.com的郵件。請(qǐng)他們?yōu)槟鷻z查是否出現(xiàn)故障情況!

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