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若您登錄YY時,提示帳號/郵箱不存在,可能有以下幾種原因:
①.記錯了帳號/郵箱:這種情況請您仔細回想注冊帳號時自己所填寫的帳號/郵箱;
②.郵箱未驗證:2010年5月17日——2011年8月26日這段時間內(nèi)注冊的賬號,若郵箱沒有驗證,無法通過郵箱+密碼登錄,請您嘗試使用帳號+密碼進行登錄;
③.賬號被盜,郵箱被修改:如果賬號被盜,盜號者可能會修改綁定的密保郵箱。請按照以下方式操作:1、記得帳號的情況下,可通過安全中心輸入帳號找回密碼。2、不記得帳號的情況下,建議您回想是否曾通過密保資料重置密碼或提交過申訴,若有,您可查看相應(yīng)的手機/郵箱中關(guān)于YY賬號安全的信息,根據(jù)頁面所提示賬號的前兩位及末兩位字符來回想帳號,再通過安全中心輸入帳號找回密碼
④.如果您之前是純數(shù)字帳號,賬號系統(tǒng)升級后,數(shù)字帳號面會添加v或者vip(如之前帳號是純數(shù)字:9234234234234,升級后就變?yōu)?234234234234v或者9234234234234vip),請在數(shù)字帳號后面+v或者+vip再嘗試登錄。

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