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在近幾年火起的自助游、出境游概念上,已經有了不少相關產品,但除去幾家早期OTA巨頭,以及去哪兒這類的平臺產品,剩下的蟬游記、面包旅行一直處于不瘟不火的狀態,相比之下,窮游在2013年用戶突破千萬級別后,獲得阿里巴巴千萬美元的融資,對于曾有創業者喊出“出境旅游攻略,只做工具不做 UGC”的口號,窮游網的案例卻恰恰相反。
窮游網是是創始人肖異在2004年留學時以個人網站開始的,起因是肖異發現,無論是中國人在國外還是打算去國外旅游的人,都有自助游的需求。隨后08年,肖異組建團隊,經歷3年的探索,最終決定延續了窮游“出境游”的基因。
現今窮游網的主頁上,可以看到一些發展脈絡:目的地、旅游錦囊、行程助手、社區、折扣、酒店預定。實際上,放首位的“目的地”體現了窮游付出最多的精力,據聯合創始人周彤告訴我,目的地最大的特點是結構化信息,里面的內容均是多年論壇UGC凈化內容、POI地點信息內容經過人工篩選成Tag,方便用戶最直接的方式檢索。
而“旅游錦囊”則是窮游聘請簽約作家,類似Lonely Planet的記錄形式由當地華人親身經歷撰寫的旅游路線書籍,當被問及為何不出版實體書,周彤告訴我,目前信息時代的閱讀習慣及書籍出版的周期已經不能滿足當下旅游熱點的變化,從Lonely Planet于2013年被BBC以最初收購價接近1/3的價格出售,并轉型推出電子書,也是一個例證。
排主頁第三的功能是行程助手,提起這個功能,大家也許會拿蟬游記及面包旅行作對比,但周彤認為,這兩款游記離最終的商業場景有些遠,以面包旅行為例,去年只是試探性地推出20名單價2.9萬的東非肯尼亞旅行,而蟬游記目前也沒有過多商業化的動作,“這是因為旅行游記只是記錄出行前后兩端的筆記,與出行的需求相差得比較遠。”周彤說道。
以我看來,蟬游記或面包旅行并非沒有意識到這點,問題在于這兩家兩三年前伴隨移動互聯網潮流起家的應用,已經錯失了論壇社區的黃金時期,窮游的最大特點在于擅長社區經營以及把無序的UGC內容集結成結構化的內容,但對于前面提到的兩家創業公司而言,運營社區的成本無疑太重了,所以只能選擇以一款實用工具的方式切入,期盼逐漸形成社區。
但如周彤所言,手機端的輸入體驗與PC端相差甚遠,他坦言,窮游的移動端也不能改變這種現狀。“每年雙十一節假日,PC端的流量還是主流,如果你想認真地輸出精品內容,手機端的習慣差太遠了。”
我們知道窮游于2013年已獲得阿里千萬美元的投資,后者正是看中了窮游平臺社區的用戶黏性,雖然兩者現保持獨立運營狀態,但淘寶旅行這一款單一的旅行訂單工具產品而言,窮游的社區內容能很好地服務于其子頻道。而對于“窮游折扣”這款新產品,頻道負責人鐘君毅告訴我,它的最大價值在于同時解決了C端與B端(尾單)的需求,雖然現在尚未加入分成的制度,但未來將是窮游商業化最重要的試點。
所有的商業化嘗試,都基于窮游現有的數據、用戶積累基礎之上。目前窮游覆蓋的目的地已達 4 萬個,提供包括機票、酒店、住宿簽證、旅行記錄服務,在移動端有窮游錦囊、旅游錦囊、旅游折扣以及旅游城市指南等產品。PC端30萬PV,平均逗留10分鐘,移動端用戶在 500 萬左右。
其實從項目早期開始,窮游一直是各大OTA及旅行社的合作伙伴,眼下與阿里巴巴的合作,將補充其“出境游”板塊的內容服務,對于窮游而言,自然能使用阿里平臺流量的紅利。據周彤的說法,窮游當下的目標,是繼續做大境外自助游的品牌,直到行業壟斷地位,再考慮更多的商業方向。
問題的核心,不在于做工具還是UGC,而是若工具本身還得依附內容時,你沒有第二條路可以選擇。
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