|
|
|
谷歌再次像蘋果挑戰(zhàn)，導(dǎo)致蘋果支付服務(wù)Apple Pay正面臨挑戰(zhàn)。最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)大型零售商仍未全面支持Apple Pay。另一方面，Apple Pay對(duì)銀行和信用卡發(fā)卡商收取的交易手續(xù)費(fèi)被認(rèn)為過高，而谷歌近期推出的Android Pay支付服務(wù)將采取免手續(xù)費(fèi)的模式。
零售商觀望
在今年1月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)曾豪言：“2015年將會(huì)是Apple Pay的一年。”自那時(shí)以來，蘋果就開始積極尋求與零售商的合作，并與美國(guó)前百大零售商進(jìn)行了接觸。
然而最新數(shù)據(jù)顯示，零售商對(duì)Apple Pay的接受速度仍然很慢。路透社對(duì)美國(guó)零售業(yè)聯(lián)合會(huì)給出的百大零售商(除兩家無實(shí)體店的電商之外)進(jìn)行了調(diào)查。有85家零售商回復(fù)了詳細(xì)說明，11家提供了是否接受Apple Pay的情況，2家拒絕回答。
盡管美國(guó)一些主要零售商表示，已支持移動(dòng)支付系統(tǒng)，但不到1/4的零售商目前接受Apple Pay支付。有2/3的零售商表示，今年內(nèi)不會(huì)支持Apple Pay。只有4家公司表示，有計(jì)劃明年支持這一服務(wù)。
零售商未支持Apple Pay的主要原因包括，市場(chǎng)需求不足，零售商難以獲得Apple Pay交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以及支付技術(shù)本身的成本。還有一些商家表示，沒有支持Apple Pay是因?yàn)椋鼈冇?jì)劃加入今年晚些時(shí)候一個(gè)由零售商組織推出的新的移動(dòng)支付系統(tǒng)。
交易費(fèi)過高
在Apple Pay推出之初，由于擔(dān)心在未來的支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，許多金融機(jī)構(gòu)紛紛搶先與Apple Pay合作。而蘋果對(duì)銀行和發(fā)卡商收取了高額手續(xù)費(fèi)。有報(bào)道稱， 對(duì)于信用卡交易，發(fā)卡商每筆交易需要向蘋果支付0.15%的手續(xù)費(fèi)。而對(duì)于采用銀行借記卡的交易，每筆交易手續(xù)費(fèi)為0.5美分。
然而近期，Visa和萬事達(dá)卡公司開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)的“令牌化”支付技術(shù)，并宣布這一技術(shù)免費(fèi)。目前，Apple Pay、谷歌Android Pay，以及三星移動(dòng)支付服務(wù)都采用了這樣的“令牌化”技術(shù)。《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，根據(jù)新規(guī)則，Android Pay將不會(huì)對(duì)銀行和發(fā)卡商收取交易手續(xù)費(fèi)，這將成為相對(duì)于Apple Pay的一大優(yōu)勢(shì)。
蘋果與銀行和發(fā)卡商之間的協(xié)議可能將受到影響。已有銀行高管表示，他們不滿蘋果收取的交易手續(xù)費(fèi)，因此有可能轉(zhuǎn)而支持谷歌的移動(dòng)支付服務(wù)，并向蘋果施加壓力。支付行業(yè)咨詢師托馬斯·諾耶斯(Thomas Noyes)預(yù)計(jì)，當(dāng)前蘋果與美國(guó)發(fā)卡商之間的合作模式將走向終結(jié)，而這樣的模式也無法拓展至其他國(guó)家。
而對(duì)于Android Pay，諾耶斯認(rèn)為，谷歌有可能與發(fā)卡商和零售商合作開展?fàn)I銷推廣項(xiàng)目，并向用戶提供優(yōu)惠券、獎(jiǎng)勵(lì)或積分，從中獲得收入。Android Pay的收入將不再來自交易手續(xù)費(fèi)的收取。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，從營(yíng)銷角度來看，每名移動(dòng)支付用戶每年帶來的價(jià)值超過300美元。
用戶接受程度低
最終，Apple Pay能否成功取決于iPhone用戶是否愿意使用這一服務(wù)。一名名為斯科特·布拉克(Scott Braeckel)的iPhone 6用戶表示，他用過Apple Pay，但只有一次。布拉克表示，他喜歡Apple Pay的體驗(yàn)，但通常仍會(huì)刷卡付款，即使是在麥當(dāng)勞等已經(jīng)支持移動(dòng)支付服務(wù)的商家。
今年3月，消費(fèi)者研究機(jī)構(gòu)InfoScout和PYMNTS.com對(duì)1000名美國(guó)iPhone 6用戶進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，只有15%的用戶使用過Apple Pay，而只有6%的受訪者表示，會(huì)持續(xù)使用這一服務(wù)。
布拉克表示：“Apple Pay很有趣，但對(duì)我來說還沒有成為每日使用的必備工具。這是由于，我常常購(gòu)物的場(chǎng)所尚未接受Apple Pay。例如，我常常前往食品雜貨店和藥店，但這些商店都不接受Apple Pay。”
|
|
發(fā)表留言請(qǐng)先登錄！
|