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移動辦公軟件到底解決了用戶的哪些根本問題?給企業帶來了什么樣的核心價值?這是從2013年我便開始深入思考的一個問題。在2014年年初，在我組織海比研究的團隊對市場上30多款移動辦公軟件進行體驗評測時，我們整個團隊初步形成了自己的看法。
我們海比研究認為，企業應用移動辦公軟件的終極目標，就是基于統一的信息化平臺為每個員工建立自己專屬的移動辦公室。移動辦公軟件的功能定位應該為：實現物理辦公室的所有功能，并超越物理辦公室的功能。對每個員工來說，他可利用移動辦公軟件處理所有的公司事務;對企業而言，可利用移動辦公軟件平臺實現企業的管理支撐與優化平臺，實現企業運營管理、企業文化、企業知識、企業流程的積淀與傳承。
基于此，海比研究曾在2014年年初給出了一個移動辦公軟件體驗評估的功能框架。具體如下表所示。這是我們依據當時移動辦公軟件的發展情況綜合而得的功能框架。這個框架的出發點是，要滿足員工個人的辦公處理功能，也要能滿足企業運營管理支撐平臺的功能。
今天將這個框架找出來，是當時我們發現，這個框架還存在一定的問題。整體架構還不是那么清楚，功能劃分也不盡合理。我希望朋友們能就此展開討論，并提出完善意見，我們一起探討出一個企業移動辦公軟件的終極的、參考性框架。等你的回復!
圖1 移動辦公軟件功能評估框架
一級功能
二級功能
三級功能
溝通
會議
視頻會議
電話會議
白板
郵件
電話
即時通信
通訊錄
導入導出
組織架構分類
常用聯系人
短信
郵箱
發起任務
短信中心
業務功能
流程審批
自由流程
固定流程
特定業務功能
特定業務查詢
項目管理
項目規劃與分配
項目進度跟蹤
項目結果與分析
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個人統計
圖形呈現
鉆取式查詢
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個人文檔
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差旅申請與審批
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資料來源：海比研究，2014
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