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轉賬到儲蓄卡相關：
1、可以用來接收返還現金的銀行有哪些，是否所有銀行都可以嗎?
答：目前可以用來接收返還現金的銀行有中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、建設銀行、交通銀行、興業銀行、廣發銀行、中信銀行、民生銀行、光大銀行、浦發銀行、上海銀行、平安銀行。卡種僅限借記卡，不接受信用卡。
兌換禮品卡相關：
1、 任我行和任我游禮品卡有何區別?
答：
攜程禮品卡(任我行)可支付機票、火車票(自取票)、預付酒店、自由行套餐(機+酒、景+酒)、旅游、旅游保險、團購、預付門票、高端美食等產品訂單。(注：部分門票產品、銀行專享類旅游產品等暫不支持本類禮品卡支付)
攜程禮品卡(任我游)可支付預付酒店、自由行套餐(機+酒、景+酒)、旅游、旅游保險、預付門票等產品訂單。(注：團購產品、部分門票產品、銀行專享類旅游產品等暫不支持本類禮品卡支付)
2、 用兌換的禮品卡支付攜程產品，取消預訂如何退款?
答：1)會員用禮品卡全額支付，當發生取消預訂時，訂單取消的退款會根據訂單具體情況，將禮品卡全額或部分于24小時之內退回至您的禮品卡賬戶。退回的禮品卡如果已經過有效期，則會自動在原有效期的基礎上延長1個月。
2)會員用禮品卡和信用卡混合支付，當發生取消預訂時并產生違約責任時，將優先使用禮品卡中的金額支付違約金，禮品卡賬戶的額度不足以支付違約金時，再扣除信用卡的額度。所剩余額，從哪里發生退回到哪里，但不能將禮品卡賬戶的余額退回到信用卡。
3、禮品卡支付的產品，積分如何計算?
答：訂單中禮品卡支付的金額是不能累加攜程積分的，且使用禮品卡的金額部分，攜程將不出具發票。
4、兌換的禮品卡有效期為多久?
答：返現賬戶兌換的禮品卡有效期為到賬之日起次年的12月31日內有效。
5、任我游每滿100送10，任我行每滿100送5活動，可以累計嗎?
答：一次性兌換的“任我游”禮品卡金額達到100元，贈送10元;一次性兌換金額達到200元，贈送20元，以此類推。
6、我把返現賬戶余額兌換禮品卡(任我游或任我行)，會為我累計攜程積分嗎?
答：不累計攜程積分。
兌換成積分相關：
1、 積分的有效期為多久?
答：返現賬戶兌換的攜程會員積分有效期為兌換日起2年有效。
兌換手機話費相關：
1、手機話費可以充值哪些金額?
答：目前提供50元、100元兩種。
2、我想充值的手機號碼是電信的，可以操作充值嗎?
答：手機話費充值支持移動、電信、聯通三網運營商。
3、我操作了充值，顯示“已提交供應商” ，話費什么時候能到賬?
答：一般情況下10分鐘充值到賬，充值手機號會收到運營商下發的成功短信。
其它：
1、我的返現賬戶是否可以為其他人進行轉賬到儲蓄卡?
答：不可以，當首次提現時會要求進行實名驗證，后續提現只能提至該實名信息下的銀行卡內。
2、返現賬戶金額是否有有效期?
答：“返現賬戶”于次年的3月31日清零;到期未提取的金額將按1元RMB兌換為100攜程積分的方式轉入攜程積分賬戶(不足1元按四舍五入處理)。
3、轉賬到銀行儲蓄卡是否收取手續費?
答：單筆轉賬金額大于等于200元時，不收取手續費，小于200元時，收取5元/筆手續費。
單筆轉賬金額大于等于1元時，無線客戶端上操作返現賬戶金額轉賬到儲蓄卡，不收取手續費。
4、“返現賬戶”中累計的現金是否可以與其他卡號“返現賬戶”累計的現金進行合并?
答：不同會員卡之間“返現賬戶”不能合并。
5、轉賬到儲蓄卡完成后，將在多久到賬?
答：T+1個工作日到賬，請耐心等待。
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