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據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2011年上半年中國(guó)電商類應(yīng)用繼續(xù)穩(wěn)健增 長(zhǎng)，而商務(wù)部提出的目標(biāo)是力爭(zhēng)到“十二五”期末，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5%，這預(yù)示我國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將在2015年之前達(dá)到 1萬(wàn)億以上。
巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)讓國(guó)美、蘇寧、百麗、銀泰等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸“電”，傳統(tǒng)企業(yè)步入電子商務(wù)領(lǐng)域的趨勢(shì)也愈加明顯。然而記者發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)并非百試百靈的“仙草”，很多傳統(tǒng)企業(yè)正遭遇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迷局。
迷局1：網(wǎng)站成“雞肋”
一位經(jīng)營(yíng)服裝批發(fā)生意的李先生說(shuō)：“我們很早就開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域，也開(kāi)設(shè)了網(wǎng)站，但是訪問(wèn)量卻始終不能提升，帶來(lái)的客戶也屈指可數(shù)。”
事實(shí)上，現(xiàn)在有很多中小企業(yè)和商家都滿懷希望的跟風(fēng)建站，希望可以面向更多的客戶進(jìn)行銷售，但運(yùn)作后卻發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)站好看不好用，搜索引 擎無(wú)法抓取，網(wǎng)站也帶不來(lái)任何流量。久而久之，網(wǎng)站被企業(yè)拋棄，處于半死亡狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，80%的企業(yè)網(wǎng)站幾乎成為“擺設(shè)”，按照CNNIC的分析，網(wǎng) 站被“拋荒”主要原因之一是：網(wǎng)站缺乏營(yíng)銷推廣、互動(dòng)服務(wù)、客戶管理等功能。
企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)一切電子商務(wù)活動(dòng)的基石，代表著一個(gè)企業(yè)的“臉面”，也是企業(yè)與網(wǎng)民溝通互動(dòng)的平臺(tái)……承擔(dān)著諸多重要功能。業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)網(wǎng)站絕對(duì)不能成為“雞肋”。
迷局2：推廣“霧里看花”
目前，一些企業(yè)為了讓潛在的客戶知道自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，盲目砸下重金通過(guò)百度、谷歌等搜索引擎或網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行推廣，卻遭遇對(duì)運(yùn)營(yíng)缺乏數(shù)據(jù)參考分析的困惑，而且推廣的成本壓力也越來(lái)越大。
如果企業(yè)不能了解訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶到底來(lái)自哪里，真正能夠產(chǎn)生訂單的客戶又來(lái)自哪里，企業(yè)就無(wú)法去評(píng)判到底應(yīng)該更加側(cè)重于通過(guò)哪個(gè)渠道來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，從而最終導(dǎo)致找不到一個(gè)合理運(yùn)作網(wǎng)站的途徑，白白浪費(fèi)大好商機(jī)，這對(duì)本就資金不充裕的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑雪上加霜。
迷局3：平臺(tái)互通難題
一位淘寶皇冠店主王女士表示，“自己從08年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶小店，在自己和朋友的努力下，小店已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)娜藲猓粘９忸櫺〉甑目腿艘膊簧佟Ｏ乱徊?，希望建立自己的品牌商城，獲取更高的收益。
據(jù)悉，像王女士這樣借助淘寶或阿里巴巴平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)商或中小企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)已積累了許多成熟的經(jīng)驗(yàn)以及大批量的忠實(shí)用戶。隨著各方面條件的逐漸成熟，他們也想擁有一個(gè)完全屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)，樹(shù)立自己的品牌。
以前，其中部分網(wǎng)商也曾借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立網(wǎng)店，但是在管理過(guò)程中則需要分別管理自己的淘寶、阿里巴巴店鋪與獨(dú)立品牌網(wǎng)店，繁瑣的操作流程導(dǎo)致人力成本的上升，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也遇到了不少麻煩。因此，打通獨(dú)立網(wǎng)站與第三方平臺(tái)店鋪已成為亟待需要解決的問(wèn)題。
探尋解決之道
對(duì)于目前企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷遇到的困惑，業(yè)內(nèi)人士表示，這主要源于傳統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)無(wú)法滿足電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需求。傳統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)從表現(xiàn)形式和 最終效果上來(lái)看，更像一個(gè)“廣告牌”，“有且可以看”，而企業(yè)更應(yīng)重視的是“做”而不是“用”，未來(lái)，企業(yè)建站必須以營(yíng)銷為導(dǎo)向、客戶為中心。
記者了解到，市面上，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司已敏銳關(guān)注到這一點(diǎn)，如萬(wàn)網(wǎng)推出了萬(wàn)網(wǎng)夢(mèng)工廠開(kāi)啟全網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，用友、金算盤(pán)和金蝶則從SaaS角度出發(fā)，提出通過(guò)打通企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)以及企業(yè)的信息流，為企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù)。
以萬(wàn)網(wǎng)夢(mèng)工廠為例，它不僅構(gòu)建了專業(yè)化的網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)品及服務(wù)，集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)服務(wù)為一體，來(lái)滿足企業(yè)不同階段的營(yíng)銷需求。還無(wú)縫整 合了CNZZ網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具、Baidu統(tǒng)計(jì)設(shè)置功能、建站既送google推廣等一些列的增值服務(wù)，保證了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果可見(jiàn)、可控、可調(diào)整。此外，其整 合了眾多第三方資源，通過(guò)將阿里巴巴、淘寶、支付寶與企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)店的一鍵開(kāi)通，幫助電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營(yíng)銷的迫切需求。
萬(wàn)網(wǎng)副總裁黃海軍表示：“建站只是企業(yè)走向電子商務(wù)的第一步，只有為他們提供從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到后端管理、從搜索引擎推廣到第三方協(xié)同，貫穿整個(gè)商務(wù)流程的一站式全網(wǎng)營(yíng)銷電子商務(wù)服務(wù)，才能使企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用取得突破，而萬(wàn)網(wǎng)夢(mèng)工廠正在為此做更多的努力與嘗試。”
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