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你可能已經(jīng)不用了，但 QQ 空間的增長并未停下來。
你還記得自己上一次打開 QQ 空間是什么時候的事嗎?按照它的用戶年齡構(gòu)成，如果你出生在 1990 之前，那多半你已經(jīng)不再會每個月都上去看一眼了。
從 2005 年 6 月 6 日上線以來，QQ 空間已經(jīng)度過 10 個年頭。它可能是今天壽命僅次于 Facebook 和豆瓣的社交網(wǎng)絡(luò)，而后者的規(guī)模相距甚遠(yuǎn)。
在過去十年里，QQ 空間的競爭對手們換了一個又一個，它的用戶走向了一個又一個新平臺。但 QQ 空間一直在，而且它很可能變成了一個與你記憶中不同的地方，比如今年 5 月 1 日 QQ 空間用戶單日上傳的照片數(shù)量超過了 6.5 億。
在微信被看作是未來的同時，騰訊 2015 年第一季度最新財報顯示，手機(jī) QQ 空間用戶數(shù)量持續(xù)增長，達(dá)到 5.68 億。這比微信同期國內(nèi)國外用戶的總和，要多 1900 萬。
甚至在過去一年里，QQ 空間的商業(yè)化也成了熱門話題，從 2013 年底的小米紅米開始，魅族、華為、HTC、一加等一大半中國手機(jī)廠商，都在 QQ 空間上首發(fā)過一輪手機(jī)。而它們最早賣手機(jī)的渠道是微博和微信。
QQ 空間是怎么開始的？
然而，最初 QQ 空間并不是一個社交網(wǎng)絡(luò)。
2005 年 4 月，騰訊內(nèi)部的一個小團(tuán)隊“空間小窩”通過廣發(fā)”英雄帖“開始內(nèi)測。聽起來有點萌的名字就是 QQ 空間的前身。它的負(fù)責(zé)人便是之后 3 年掌管 QQ 空間的林松濤。他也是目前騰訊手機(jī)應(yīng)用商店應(yīng)用寶的負(fù)責(zé)人。
現(xiàn)在社交平臺事業(yè)部負(fù)責(zé)人梁柱，梁柱在 2008 年接替林，他在上周向《好奇心日報》回憶起當(dāng)時內(nèi)測的情形：“這可能是我們做過最早的病毒營銷。通過口碑相傳，內(nèi)測資格“英雄帖”甚至可以賣出價格。想要參與到內(nèi)測的人越來越多。后來，內(nèi)測已經(jīng)火到服務(wù)器都撐不住了。我們只好做了一個‘接人參果’的網(wǎng)頁小游戲。讓內(nèi)測用戶更情愿排隊，等待登錄。”
這一年 QQ 注冊用戶達(dá)到 4.9 億，活躍用戶在2 億左右。QQ 空間和 QQ 秀、QQ 寵物一起被騰訊定位為虛擬化產(chǎn)品。另一方面， QQ 秀通過騰訊慣有的包月付費模式，也就是紅鉆，開始為騰訊貢獻(xiàn)增值收入。類似地，QQ 空間會是新的增長點。
盡管 2004 年 Facebook 已經(jīng)出現(xiàn)，在誕生之初，QQ 空間的參考對象并不是社交網(wǎng)絡(luò)，而是博客類產(chǎn)品。“2005 年中國博客市場已經(jīng)興起了。這塊市場要怎么分?我們看到的競爭對手有 2 個：新浪博客、MSN 空間(MSN Space)。但是騰訊那時還沒有今天這樣的媒體傳播實力，做內(nèi)容沒有優(yōu)勢。而 MSN 空間有可以隨機(jī)組合的功能模塊。QQ 空間最開始做的裝扮功能就和它很像，而且很快發(fā)現(xiàn)了其中的商業(yè)價值。”直到今天，黃鉆會員體系中，空間裝扮仍然占據(jù)主要位置。
QQ 空間到底是干什么的？
你很難說清楚，QQ 空間到底是干什么的。從虛擬化產(chǎn)品、博客、社交網(wǎng)絡(luò)到開放平臺。QQ 空間一直在變化。
2005 年，更多用戶把 QQ 空間當(dāng)作另一個 QQ 秀。這個少女風(fēng)的 QQ 空間界面很可能出自黃鉆會員之手。對于一個初中生來說，花爸媽的錢也是心疼的。打包買空間裝扮還是便宜點，似乎也就心安了。
那一年，中國的社交網(wǎng)絡(luò)涌現(xiàn)了一些產(chǎn)品，包括學(xué) Facebook 的人人網(wǎng)、美國紅杉資本投資的 51.com、在《讀書》雜志上打了第一支廣告的豆瓣。同年 9 月，F(xiàn)acebook 也剛剛對大眾開放。
2007 年，QQ 空間開始內(nèi)測小紙條功能。它很像現(xiàn)在微博的私信，為產(chǎn)品增加了更多的社交屬性。而打開首頁之后看到的是文章，更像博客。
轉(zhuǎn)型從 2007 年就開始了。“我們一開始在主頁做了’信息中心’。展示好友狀態(tài)的信息流被隱藏在二級頁面里。這主要是擔(dān)心用戶不習(xí)慣。但后來直接放到主頁以后，用戶反響 不錯。我們一步一步讓信息流成了主頁重點，也就是現(xiàn)在一登錄 QQ 空間出現(xiàn)‘個人中心’呈現(xiàn)的狀態(tài)。”當(dāng)年，騰訊財報第一次公布了 QQ 空間的活躍用戶數(shù) 1.02 億。
2008 年，QQ 空間全面轉(zhuǎn)型社交網(wǎng)絡(luò)，包括說說、日志、相冊、留言板、音樂盒等等。想學(xué) Facebook 做信息流的 QQ 空間，小心翼翼地把這個功能藏到了好友圈里。
梁柱也聊起當(dāng)時負(fù)責(zé) QQ 空間的同事林松濤和騰訊 CEO 馬化騰的討論，“當(dāng)看到 Facebook 信息流這種展現(xiàn)形式，無論是對用戶，還是對廣告主來說，都是有意義的。但是選擇用騰訊的哪一款產(chǎn)品來做?QQ 可以做，QQ 空間也可以做。他們想了很久，最后決定讓 QQ 空間來轉(zhuǎn)型。”
2009 年，那些很久沒登陸過 QQ 空間的人，他們印象中的界面很可能就是這樣的。好友動態(tài)被放到了頁面中間。這是“說說”還叫做“心情”的最后一年。QQ 農(nóng)場已經(jīng)開始讓很多用戶習(xí)慣半夜起床偷菜，再到后來的搶車位。你可能都曾樂此不疲。
2010 年，QQ 空間開始成為一個平臺，向第三方軟件開放接口，做分發(fā)，做導(dǎo)流。你也能看到越來越多的廣告。在社交功能上，時間軸、好友親密度、圖片說說、短視頻等等都陸續(xù)上線。
2013 年，QQ 空間首發(fā)紅米手機(jī)，越來越多企業(yè)用戶把它當(dāng)作一個推廣平臺。不少人開始在 QQ 空間預(yù)定手機(jī)，甚至是買歌神張學(xué)友的新專輯。
盡管花了這多力氣梳理了一遍 QQ 空間所做的努力，它作為獨立產(chǎn)品的存在感還是太弱了。如果你是 QQ 空間用戶，大概覺得從 QQ 直接登錄最方便了，并不會想到去獨立網(wǎng)頁登陸或者下載單獨的手機(jī)應(yīng)用。而作為開放平臺，廣點通做廣告推送要用到 QQ 空間，QQ 互聯(lián)要開放 QQ 空間的分享接口，
QQ 空間如何成長到今天？
來自 China Internet Watch 一份報告顯示，QQ 空間作為個人日志(博客)存在的 2005 年、2006 年，總共收獲了 100 萬用戶。即便是把 QQ 空間當(dāng)作 QQ 秀這樣的虛擬化產(chǎn)品，從這兩年財報來看，它屬于還在增加公司成本的產(chǎn)品。
2007 年單日網(wǎng)頁流量量突破 1 億。2009 年 9 月，每月都在用 QQ 空間的用戶突破 3 億。
從百萬級到活躍用戶過億，QQ 空間憑什么增長得這么迅速?QQ。像騰訊的絕大多數(shù)產(chǎn)品一樣，QQ 是 QQ 空間的第一來源。到了今天，QQ 空間負(fù)責(zé)人梁柱聊起移動端轉(zhuǎn)型時，仍然會說，“你從 QQ 也能查看 QQ 空間。然后，我們也開發(fā)了自己的手機(jī)端軟件。”而 2015 年第一季度最新數(shù)據(jù)顯示， QQ 活躍用戶 8.32 億，移動端 6.03 億。
QQ 也不是一直都這么強大的，一路上有不少競爭對手。中國幾家大公司都有自己的即時通信產(chǎn)品，比如新浪 UC 和百度 Hi。當(dāng)時兩個產(chǎn)品更多地活在自家的產(chǎn)品體系中，包括博客、貼吧、微博等等。這意味著，比如微博沒能火起來，新浪 UC 也就成不了氣候。 而到今天，它們之所以還活著，大概因為企業(yè)內(nèi)部員工被要求拿它，當(dāng)作溝通工具吧。
2003 年微軟帶著 MSN 進(jìn)入中國市場。這是 QQ 的一次危機(jī)，險些被搶走一批的白領(lǐng)群體。 QQ 秀剛推出還沒盈利。沒上市的騰訊還要找融資，維持公司運營。最后，騰訊推出了企業(yè)版 QQ。打敗了最具威脅的競爭對手后，QQ 開始形成生態(tài)圈，也就是騰訊內(nèi)部普遍愛提的“平臺”理念。
而這個生態(tài)圈靠著龐大的用戶基數(shù)很難被打破。今天已經(jīng)很強大的阿里巴巴，在 2008 年曾經(jīng)想要把淘寶旺旺(現(xiàn)在叫做阿里旺旺)推廣到淘寶，也沒能成功。
你很少能注意到 QQ 空間自己的推廣。那是因為在 QQ 這樣的增長下，它并沒有多少增長的需求。或者說，即便做了線上線下活動，帶來一部分用戶。這遠(yuǎn)不及來自 QQ 的用戶轉(zhuǎn)化，何必徒增成本。
QQ 空間有過哪些競爭對手？
在這個過程中，QQ 空間的競爭對手換了一輪又一輪。
和新浪博客、MSN 空間等博客的競爭中，QQ 空間從自家 QQ 秀那里偷師，在博客里引入類似的裝扮。裝扮物品成了 QQ 空間最值錢的東西，沿用至今。
在 QQ 空間之前，開放第三方入口的 51.com 、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)，都靠著社交游戲火了一陣。偷菜、搶車位、好友買賣最開始都是開心網(wǎng)的，其他幾家也都跟著做，自然少不了 QQ 空間。
微博這種開放的社交工具出現(xiàn)以后，相比之下，QQ 空間沒什么社交影響力。它接入過騰訊新聞這類媒體內(nèi)容，也做閱讀中心。
它的每一次改版，都和競爭對手息息相關(guān)。
QQ 空間經(jīng)歷過哪些危機(jī)？
拋開做個人博客沒成功那段時間，QQ 空間作為社交網(wǎng)絡(luò)，最開始遭遇了 51.com 的正面競爭。成立于 2005 年 8 月的 51.com，是一個和 QQ 空間同質(zhì)的產(chǎn)品。它的商業(yè)模式：社交+游戲，在當(dāng)時是獨一無二的。當(dāng)年，巨人科技入股就是看中的這點。同年，向第三方開發(fā)者讓利更多的 51.com 甚至有意向收購開心網(wǎng)。
而靠偷菜和搶車位起家的開心網(wǎng)也是同樣的模式。“我們后來和 5 分鐘合作，做了 QQ 農(nóng)場。之后，又做了 QQ 搶車位。我們要做的是，質(zhì)量更高的社交游戲。設(shè)計上更炫酷，先把用戶吸引過來。”梁柱向《好奇心日報》描述當(dāng)時是怎么處理競爭的，“人人網(wǎng)把好友買賣做火 了，QQ 空間也跟著做過。”
這類競爭說到底，最后贏還是靠 QQ。但 2008 年上演的社交網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)背后，已經(jīng)埋下了騰訊 QQ 產(chǎn)品線最大的危機(jī)：移動轉(zhuǎn)型，盡管這個時候談它聽起來還為時尚早。PC 端化了大力氣做第三方應(yīng)用開放，特別是在這種情形下，“我們當(dāng)時是沒有能力 cover 住這么多頁游(網(wǎng)頁游戲)的。騰訊做游戲能力都來自 PC 端。”梁柱回憶幾次競爭時提到。
2012 年之前，騰訊的所有手機(jī)產(chǎn)品，不管是 QQ、QQ 空間還是地圖都集中在無線事業(yè)部手上，那曾經(jīng)是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司流行的做法——將所有移動產(chǎn)品放在單獨的部門研發(fā)，而不是與桌面一同進(jìn)化，這導(dǎo)致了功能上脫節(jié)。
更重要的是，此時，移動社交市場變了。如果通過加號來實現(xiàn)用戶增長，挑戰(zhàn)傳統(tǒng) IM 軟件 QQ 仍然很難。但 2010 年的 Kik Messenger 改變了這樣的模式，配對通訊錄來查找你的好友，不再需要互留 QQ 號。相對于 QQ、MSN 等傳統(tǒng)通信工具，這樣的機(jī)制能夠更快建立社交網(wǎng)絡(luò)。
2012 年，騰訊進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，取消無線部門，手機(jī) QQ 和手機(jī) QQ 空間被并入各自的產(chǎn)品團(tuán)隊。而 2014 年第二季度，手機(jī) QQ 5.0 版本上線之后，移動端活躍用戶上漲 45%，月活躍用戶數(shù)到 5.21 億。和微信不相上下。
無線事業(yè)部手下的 QQ 空間手機(jī)版，仍然是 QQ 的附屬功能。所謂移動端的嘗試，不過是做了適應(yīng)手機(jī)流量帶寬的適配。也就是單純想著把 QQ 空間從 PC 端搬到手機(jī)上來就好。
2012 年騰訊內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，把從前的業(yè)務(wù)部門改成了事業(yè)群。QQ 空間被分到社交平臺事業(yè)群。無線業(yè)務(wù)部底下的移動端開發(fā)，也頭一次由 QQ 空間自己組隊開發(fā)。梁柱介紹自己的團(tuán)隊時也強調(diào)，“我們現(xiàn)在兩三百人的團(tuán)隊中，大部分都在做手機(jī)客戶端開發(fā)。”
而移動端的情況，和桌面上太像了。手機(jī) QQ 空間仍然被許多用戶當(dāng)成手機(jī) QQ 的附屬產(chǎn)品。連梁柱自己都是這樣陳述的，“從手機(jī) QQ 上，用戶可以看 QQ 空間;不過我們也有自己的手機(jī)應(yīng)用。”
不管 QQ 空間是怎么準(zhǔn)備的，它實際變成了一個照片社區(qū)
盡管 QQ 空間經(jīng)歷了歷次轉(zhuǎn)型，但今天它卻成為了一個圖片社區(qū)。到 2014 年，QQ空間每天會有 4 億張照片的上傳量。今年 5 月 1 日，這個數(shù)字達(dá)到 6.5 億。
不少從前的 QQ 空間重度用戶，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他社交工具后，將 QQ 空間用作一個與朋友分享的照片工具。雖然不發(fā)表 QQ 空間說說了，他們還是會保持更新相冊。以出去旅行的頻率來說，QQ 空間相冊的普通用戶容量是夠用的，也不用開通黃鉆。
梁柱告訴《好奇心日報》，“社交網(wǎng)絡(luò)無非是幾塊：內(nèi)容、視頻、音樂、圖片等等。QQ 空間也在看其他的機(jī)會。但目前還是以相冊為主，也就是照片。“
目前，QQ 空間針對不同人群，正在推廣親子相冊和旅游相冊。而這是 2013 年就開始的項目。
這些角度來看，QQ 空間實際上是個照片社區(qū)。而 QQ 空間本身也隨著用戶的旺盛需求增加著不同的功能。
2007 年 1 月，動感影集發(fā)布 2008 年 8 月，相冊全面改版。 2009 年 2 月，好友相冊發(fā)布。 2009 年 5 月，照片排序、個性相冊、幻燈片功能發(fā)布。 2009 年 9 月，照片編輯器、照片轉(zhuǎn)載功能發(fā)布。 2009 年 11 月，相冊基礎(chǔ)容量放大至 500MB。 2010 年 5 月，QQ 空間相冊查看方式更新-開通照片墻 2012 年 7 月，QQ 空間相冊支持 20MB 原圖無損上傳 2013 年 4 月，QQ 空間水印相機(jī)上線 2015 年推出微云備份。 QQ 空間怎么賺錢?
和售賣會員服務(wù)的 QQ 一樣，QQ 空間的主要收入來自它的會員服務(wù)——所謂黃鉆。除了幫用戶點亮 VIP 皇冠以外，加速社交游戲排名積分、擴(kuò)容相冊容量、裝扮空間、手機(jī)充值優(yōu)惠、以及在閱讀中心線上讀書優(yōu)惠等。
靠著穩(wěn)定的活躍用戶數(shù)，騰訊想用 PC 端的經(jīng)驗在移動端賺錢。這也沒什么行不通的。轉(zhuǎn)型不過是因為世界都在移動化。用戶都到手機(jī)或者平板上來了。
幾次轉(zhuǎn)型，黃鉆優(yōu)惠內(nèi)容也從只有裝扮模塊包月優(yōu)惠，添加了來自移動端、相冊容量和游戲的優(yōu)惠，比如移動端發(fā)狀態(tài)的尾巴，游戲點數(shù)充值優(yōu)惠等等。
“2007 年 QQ 空間 90%的收入都來自黃鉆服務(wù)費用。”負(fù)責(zé) QQ 會員、QQ 秀和 QQ 空間業(yè)務(wù)的曾佳欣聊起黃鉆會員服務(wù)時提到。這就是騰訊財報里經(jīng)常提到增值服務(wù)的一部分。盡管她表示，這個占比在縮小，但它依然是 QQ 空間的重要收入來源。目前，騰訊擁有數(shù)千萬黃鉆會員，年收入超過 10 億。
等到梁柱 2008 年開始負(fù)責(zé) QQ 空間的時候，整個 QQ 空間每月已經(jīng)有上億活躍用戶。單靠黃鉆，收入也已經(jīng)不是問題了。他當(dāng)時的工作內(nèi)容已經(jīng)是如何留住既有客戶和吸引新用戶。
除了黃鉆服務(wù)之外，QQ 空間新的增長點來自“首發(fā)”模式。市場推廣負(fù)責(zé)人曾佳欣介紹，2013 年 QQ 空間后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶喜歡談?wù)摂?shù)碼產(chǎn)品，其中話題熱度最高的產(chǎn)品分別是蘋果、三星和小米。最終，和小米談下紅米的首發(fā)。之后，QQ 空間首發(fā)過一系列品牌的手機(jī)，包括華為、魅族、一加等等。
然而，不是所有手機(jī)制造商都更關(guān)注年輕用戶群。曾佳欣也表示，目前 QQ 空間的首發(fā)模式專注于娛樂行業(yè)。之前，QQ 空間已經(jīng)首發(fā)過《何以笙簫默》和《有一個地方只有我們知道》。這兩部電影很明顯都很對年輕人的胃口。
不過，梁柱表示，“這只是 QQ 空間正在做的嘗試。” QQ 空間的主要營收還是來自三個部分：黃鉆服務(wù)、平臺分發(fā)和廣告。其中，平臺分發(fā)主要來自游戲分成。這也是騰訊的優(yōu)勢業(yè)務(wù)。
十歲以后，QQ 空間打算做些什么？
取決于你的年紀(jì)，經(jīng)歷過的社交網(wǎng)絡(luò)變遷很可能是下面幾個選擇：
上學(xué)用 QQ 空間、工作后在開心網(wǎng)偷菜;上學(xué)用 QQ 空間、大學(xué)在校內(nèi)社交。上學(xué)用 QQ 空間、畢業(yè)后在微博上看新聞。
伴隨著 QQ 空間的永遠(yuǎn)都是學(xué)生，或者說年輕人。根據(jù)騰訊提供的數(shù)據(jù)，QQ 空間超過一半都是 90 后，一如十年前的主流用戶是 80 后。
抓住年輕人永遠(yuǎn)是好事，但只能抓住他們年輕的那幾年也影響了 QQ 空間的可能性。
今天，隨著微博的衰落，出現(xiàn)了一個可能的空缺。微信牢牢抓住了更年長的用戶，但朋友圈不是一個開放的社交網(wǎng)絡(luò)，它的信息傳遞是受限的。
不只一個社交網(wǎng)絡(luò)想取代曾經(jīng)微博的地位。知乎現(xiàn)在開始談人與人的關(guān)系，而非單純的知識社區(qū)。豆瓣則打通了自己的所有頻道，重新塑造一個人與任何興趣的大社區(qū)，或者用楊勃自己的話說：“之前是幾個城中村，現(xiàn)在要建一個大城市”。
這時候，QQ 空間打算做些什么？
“我們下一版會添加‘話題圈’。” 梁柱說道，“QQ 空間目前還是一個相對封閉的社交平臺，對外的社交影響力是有限的。微博可能仍然是我們最大的競爭對手，它是一個開放的社交平臺。”
如同豆瓣、知乎的調(diào)整一樣，QQ 空間轉(zhuǎn)向一個開放的社交平臺并不容易。強大的 QQ 對它而言既是幫助也是負(fù)擔(dān)。
不過如果中國用戶依然需要一個類似微博、Facebook 的開放社交網(wǎng)絡(luò)，那現(xiàn)在就有一個公共的空間空在那里，還沒有公司能占據(jù)。
原標(biāo)題：QQ空間十年了，我們通過 8 個問題重新認(rèn)識這個依然活躍的社交網(wǎng)絡(luò)
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